Normes de conducta

• ZBM es compromet a:
  • Assegurar que les polítiques i pràctiques de selecció, contractació i remuneració, les condicions d’ocupació o l’accés a la formació i promoció dels Professionals atenguin exclusivament a criteris de mèrit i a requisits de capacitat precisos en cada cas i, en particular, amb respecte sempre al principi d’igualtat de tracte entre homes i dones.
  • Desenvolupar polítiques adequades de formació dels seus Professionals i de promoció que contemplin la carrera i el desenvolupament professional, fomentant un ambient en què la igualtat d’oportunitats arribi a cadascun d’ells, assegurant la no discriminació per raó d’ètnia, sexe, ideologia, nacionalitat, discapacitat, creença o qualsevol altra condició personal, física o social.
  • Proporcionar un ambient de treball que promogui la dignitat i el respecte, rebutjant qualsevol manifestació de violència, abusos d’autoritat en el treball o qualsevol altra conducta que generi un entorn intimidatori o ofensiu respecte dels drets personals dels Professionals, comprometen-se amb una política de tolerància zero envers qualsevol forma de manifestació dels comportaments esmentats en l’entorn laboral.
  • Avaluar les seves persones treballadores de manera rigorosa i objectiva, atenent al seu rendiment professional individual i col·lectiu, participant els Professionals en la definició dels seus objectius i coneixent les avaluacions que se’ls realitzin.

ZBM promourà una política adequada de prevenció de riscos laborals, assegurant-ne la difusió a tota la plantilla per garantir la seguretat i la salut en el treball, el compliment de la normativa vigent i l’adopció de les mesures preventives necessàries o convenients en cada cas.

ZBM fomentarà la creació d’entorns de treball segurs i saludables, proporcionant formació i informació sobre seguretat i salut laboral als seus empleats.

Els Professionals de ZBM hauran de conèixer i complir les normes de prevenció de riscos laborals aplicables al seu lloc de treball i vetllar, en l’àmbit de les seves funcions, per la seva pròpia seguretat i la dels seus companys.

El respecte als recursos naturals i al medi ambient és un dels principis bàsics d’actuació de ZBM, que es garanteix a través de l’aprovació d’una política mediambiental adequada.

Els Professionals de ZBM hauran, en l’àmbit de les seves funcions, de conèixer i assumir aquesta política i actuar en tot moment d’acord amb els criteris de respecte, equilibri dels ecosistemes i sostenibilitat. Així mateix, adoptaran hàbits i conductes relacionades amb les bones pràctiques mediambientals i contribuiran de manera positiva i eficaç a l’assoliment dels objectius establerts. A tal efecte, utilitzaran les instal·lacions, equips i mitjans de treball posats a la seva disposició, procurant-ne un ús eficient.

ZBM promourà polítiques de conciliació familiar que facilitin l’equilibri necessari entre la vida professional, personal i familiar dels seus Professionals.

ZBM vetllarà i fomentarà el respecte a la llei i la lluita contra la corrupció en totes les seves formes, manifestant el seu ferm compromís amb la Política de Prevenció de Delictes i, en particular, amb la no realització de pràctiques que puguin considerar-se irregulars en el desenvolupament de les seves relacions amb clients, proveïdors, col·laboradors, competidors, autoritats, etc., incloses les relatives al blanqueig de capitals.

Davant qualsevol situació de dubte, els Professionals hauran d’informar o formular consulta a través del seu responsable superior jeràrquic o de l’Òrgan de Prevenció i Control de Riscos Penals, si n’hi hagués.

En relació amb regals, donatius, invitacions i altres tipus de remuneracions, ZBM estableix unes directrius específiques, que tendeixen a limitar, i en alguns casos a prohibir, els regals i les invitacions, tant els efectuats pels Professionals com els rebuts per aquests, aplicant-se les següents pautes:

• Està prohibit acceptar, oferir o rebre un regal o una invitació que, per una raó o una altra, (i) influenciï, pugui influir o es pugui interpretar com a influència en la presa de decisions, o (ii) estigui prohibit per la llei o per les pràctiques comercials generalment acceptades.
• Està prohibit als Professionals fer presents, favors, compensacions, donatius o retribucions de qualsevol altra mena, sigui quina sigui la seva quantia, a autoritats o funcionaris públics.
• Està prohibit als Professionals influir en funcionaris públics o autoritats valent-se de qualsevol relació o situació derivada de la seva relació personal amb aquest o amb un altre funcionari públic o autoritat, per aconseguir una resolució que els pugui generar directa o indirectament un benefici econòmic, per a ells mateixos o per a un tercer.

Es considerarà que existeix una situació de conflicte d’interessos quan l’interès personal d’un professional entri en col·lisió, directa o indirectament, amb els interessos de ZBM. S’entén per interès personal aquell que afecta el propi professional o persones vinculades a ell per relació matrimonial, parella de fet, parentiu o amistat.

Els Professionals de ZBM hauran d’evitar totes aquelles situacions que puguin donar lloc a un conflicte d’interessos i s’abstindran d’influir o intervenir en la presa de decisions relacionades amb aquest assumpte.

Davant qualsevol situació de potencial conflicte d’interessos, els Professionals de ZBM hauran de comunicar-ho al seu responsable superior jeràrquic.

ZBM promou el compliment de la legislació vigent i l’adopció de mesures internes destinades a prevenir riscos penals, incloent la implementació de models d’organització i gestió eficaces d’acord amb el que disposa la normativa vigent. Aquestes mesures tenen per objecte identificar, avaluar i mitigar possibles riscos de comissió d’il·lícits i fomentar una cultura d’integritat, compliment normatiu i responsabilitat corporativa.

Els Professionals de ZBM no podran utilitzar ni subministrar informació privilegiada a la qual hagin tingut accés amb ocasió de l’exercici de la seva activitat professional.

ZBM té com a objectiu la satisfacció de les necessitats i expectatives dels clients. Amb aquest fi, els Professionals hauran de promoure l’establiment de relacions comercials duradores amb els clients basades en una actitud permanent de servei, confiança i aportació de valor, mantenint amb ells un alt compromís d’honestedat, respecte, integritat, transparència i responsabilitat professional.

De la mateixa manera, ZBM fomentarà relacions amb els seus proveïdors i col·laboradors basades en els principis de la seva política interna de contractació i relació amb proveïdors, procurant la transparència en la informació i el respecte mutu dins del marc de les bones pràctiques comercials.

En conseqüència, la selecció de proveïdors es realitzarà amb criteris objectius, imparcials, transparents i de no discriminació, mitjançant l’establiment de processos de selecció i contractació dels proveïdors que compleixin els estàndards de solvència, idoneïtat tècnica, qualitat, preu i ètica establerts per ZBM.

ZBM es compromet a competir en els mercats de manera lleial i transparent, abstent-se de realitzar publicitat enganyosa, impulsant la lliure competència i amb ple respecte a la normativa vigent.

Queden prohibits els acords que puguin afectar la lliure competència i, en particular, la concertació de preus oferts en licitacions, públiques o privades, en les quals participi ZBM.

.

ZBM considera que entre els seus actius més importants es troben la seva imatge i la seva reputació corporatives.

Per això, tots els seus Professionals han de vetllar perquè la seva actuació no danyi la imatge ni la reputació de ZBM.

ZBM posa a disposició dels seus empleats els recursos, els mitjans i les eines necessàries per al compliment del seu treball professional, per la qual cosa no han de ser utilitzats per a altres finalitats.

En conseqüència, tots els Professionals (i) han d’utilitzar els mitjans i eines de treball que ZBM posa a la seva disposició, com poden ser el telèfon, l’ordinador, el correu electrònic, l’accés a Internet o altres materials i útils, per a la realització de les activitats professionals que cadascun té encomanades, i no destinar-los a usos particulars o d’un altre tipus; i (ii) han de fer un ús adequat dels béns i recursos de l’empresa i protegir-los davant de danys, sostraccions o pèrdues, d’acord amb les polítiques internes aplicables.

ZBM complirà amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal confiades pels seus empleats, clients, proveïdors, candidats en processos de selecció o altres persones; les conservarà adequadament, les destinarà als fins autoritzats i no les divulgarà, excepte amb el consentiment dels interessats o en els casos d’obligació legal o compliment de resolucions judicials o administratives.

ZBM considera que la informació i el coneixement són un dels seus principals actius per a la gestió empresarial, per la qual cosa han de ser objecte d’una protecció especial aplicant les polítiques de Seguretat de la Informació establertes.

La informació de ZBM té, en termes generals, la consideració d’informació reservada i confidencial, i estarà subjecta a secret professional, sense que el seu contingut pugui ser facilitat a tercers, excepte autorització expressa de l’òrgan de ZBM competent en cada cas o excepte requeriment legal, judicial o d’autoritat administrativa.

És responsabilitat de ZBM i de tots els seus Professionals posar els mitjans de seguretat suficients per protegir la informació reservada i confidencial davant qualsevol risc intern o extern d’accés no autoritzat, manipulació o destrucció, tant intencionada com accidental. A aquests efectes, els Professionals de ZBM guardaran confidencialitat sobre el contingut del seu treball en les seves relacions amb tercers.

La revelació d’informació reservada i/o confidencial o l’ús d’aquesta pels Professionals de ZBM per a fins no autoritzats o per a fins particulars contravé aquest Codi, i podrà ser constitutiva de les infraccions previstes en la legislació vigent, així com en la normativa interna de ZBM.

ZBM vetllarà de manera proactiva pel bon ús i protecció dels seus drets de propietat intel·lectual.

Els Professionals no podran, en cap cas, reproduir, plagiar, distribuir, comunicar públicament o d’una altra manera explotar econòmicament, totalment o parcialment, a través de qualsevol mitjà, obres o prestacions literàries, artístiques o científiques emparades pels drets de propietat intel·lectual de ZBM o dels seus clients, sense autorització.

Pel que fa a tot allò no previst en el present Codi, es tindrà en compte el que estableixen els procediments interns de ZBM, degudament comunicats a tots els seus Professionals.