Principios, valores y filosofía

• Cumplimiento de la legalidad, derechos y libertades fundamentales: ZBM está comprometido con el respeto a la legalidad y a los derechos humanos y libertades públicas.
• Derechos laborales: ZBM fomentará un entorno de confianza y diálogo con sus empleados, orientado a relaciones a largo plazo y al desarrollo profesional. ZBM se compromete a respetar y proteger los derechos laborales reconocidos por la legislación vigente, garantizando la eliminación del trabajo forzoso, del trabajo infantil y de cualquier forma de trabajo realizado en condiciones extremas, infrahumanas o degradantes.
• Desarrollo de personas: ZBM fomentará el desarrollo de sus trabajadores, asegurando la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, la ausencia de cualquier tipo de discriminación, el respeto de la diversidad, garantizando un entorno seguro y saludable que facilite la comunicación, y promoviendo la implantación de medidas de inclusión y de conciliación de la vida personal y laboral.
• Seguridad, salud y medio ambiente: ZBM potenciará la prestación de servicios que contribuyan y sean compatibles con la utilización de los recursos, el desarrollo sostenible y el respeto al entorno natural, aplicando las mejores prácticas en materia de seguridad, salud y protección medioambiental. Asimismo, fomentará la participación, la formación y la información de sus empleados en materia de seguridad, salud y medio ambiente, garantizando el cumplimiento de la normativa laboral y ambiental vigente.
• Buen gobierno: ZBM se compromete a adoptar prácticas avanzadas de gobierno corporativo, en línea con las recomendaciones de buen gobierno de reconocimiento general.
• Anticorrupción: ZBM rechaza la corrupción en todas sus formas y las prácticas conducentes a obtener algún beneficio mediante el uso de actuaciones no éticas, persiguiendo estas prácticas con los medios a su alcance.
• Desarrollo de la actividad: ZBM promoverá el desarrollo de su actividad de manera eficiente y competitiva, optimizando los recursos de los que dispone, siendo capaces de crecer y ser rentables bajo el principio de una gestión responsable y transparente.

Asimismo, ZBM velará por mejorar la calidad de sus actuaciones y la seguridad en la ejecución de las mismas, realizando auditorías internas y externas que permitan una mejora continua de su actividad.

Los valores establecidos para fortalecer nuestra cultura organizacional  y promover un entorno de trabajo saludable, inclusivo y ético son: integridad, respeto, responsabilidad, equidad, trabajo en equipo y compromiso con la excelencia. La integridad fomenta la transparencia y la honestidad en todas las actuaciones. El respeto garantiza un ambiente donde todas las personas son valoradas y escuchadas, promoviendo la diversidad y la inclusión. La responsabilidad impulsa el cumplimiento de las obligaciones y la rendición de cuentas. La equidad asegura la igualdad de oportunidades y el trato justo para todas las personas. El trabajo en equipo facilita la colaboración y el logro de objetivos comunes, mientras que el compromiso con la excelencia motiva la mejora continua y la calidad en los procesos y resultados. La implantación de estos valores contribuye a crear una base sólida para el desarrollo sostenible y la convivencia armónica dentro de ZBM.

Además, cabe destacar lo siguiente:

SOMOS PROFESIONALES. Actuamos con rigor, auto exigencia y eficiencia para ofrecer un servicio de calidad, profesional, útil y de alto valor. Somos íntegros, honestos y transparentes en nuestra relación con los clientes y la sociedad, generando así confianza, credibilidad y respeto hacia nuestra organización.

PENSAMOS EN EL CLIENTE. Situamos al cliente en el centro de nuestra atención. Somos cercanos en el servicio y cercanos a las empresas, nos situamos en el lugar de nuestros clientes para comprender sus necesidades y ofrecerles la mejor de las respuestas. Mantenemos una actitud de escucha permanente para aportar soluciones prácticas y reales a sus necesidades.

AVANZAMOS INNOVANDO Nos adaptamos a nuestros clientes y al entorno siendo innovadores en todos los ámbitos de nuestra actividad. Tenemos una actitud positiva,atenta y proactiva, actuamos de forma ágil, dinámica y flexible con nuestros clientes, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes. Transformamos nuestra organización para adaptarnos a los cambios a través de la mejora continua.

FORMAMOS EQUIPO Todas las personas aportamos y participamos. Sentimos como propia la organización y compartimos sus valores y objetivos, afrontando los retos unidos y en la misma dirección. La confianza, el respeto, la comunicación, la cooperación de todos y la actitud positiva nos unen como equipo.

• Trabajamos en equipo y colaboramos profesionalmente con otras personas y grupos de trabajo fomentando el compañerismo y la solidaridad.
• Compartimos recursos, retos y conocimientos.
• Somos capaces de tomar la iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras y alcanzar nuevas metas.
• Resolvemos problemas de manera responsable, supeditando los intereses personales a los intereses de ZBM.
• Somos claros, concisos y estamos abiertos al diálogo. La comunicación eficaz es responsabilidad de todos.
• Hacemos valoraciones desde el respeto absoluto, basándonos en la observación objetiva de los hechos y movidos por el bien común.
• El aprendizaje continuo y la búsqueda de nuevos retos son nuestra actitud permanente.
• Creamos valor para nuestros clientes, a través del desempeño de cada uno de nosotros.
• Tenemos capacidad de adaptación e innovación en un mundo donde el cambio se ha convertido en una constante.
• Somos eficaces y eficientes en nuestra relación con los clientes, satisfacemos sus necesidades y nos anticipamos a sus expectativas.